Términos y condiciones
CONDICIONES GARANTIA ETECH:
El plazo de garantía de cada artículo se encuentra indicado en la factura de compra. La garantía cubre defectos de fábrica, no cubre daños ocasionados por la manipulación, desgaste por uso, transporte y uso inadecuado de los mismos.
Es imprescindible la presentación de la boleta de compra y devolver el mismo en su empaque original (caja y cargador).
El producto deberá ingresar a Servicio Técnico SIN EXCEPCIONES para el uso de la garantía.
Etech se reserva el derecho de decidir si corresponde reparar el equipo o sustituirlo por uno de iguales características.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Con el objetivo de aumentar la satisfacción de nuestros clientes se establece la siguiente política de cambios y devoluciones la cual tiene como alcance la totalidad de los artículos comercializados en Etech con excepción de productos que no admiten devolución ni cambio.
Cambios: Es indispensable presentar la factura de compra, caja del producto y sus accesorios originales para que el cambio pueda ser realizado, así como también que el producto esté sellado de fábrica.
El cambio del producto se realiza de forma directa en el plazo de cinco días hábiles luego de haber adquirido la compra.
Se entiende por devolución toda anulación de compra al cliente contra presentación y entrega de una mercadería previamente adquirida en Etech. Sólo admite la devolución en los casos de un error manifiesto por parte de la empresa. Para el caso de compras no presenciales (vía telefónica, tienda online) se admite la devolución durante los cinco días hábiles de efectuada la compra, presentando el ticket de compra correspondiente y considerando que el producto debe estar en las mismas condiciones en las que entrego. Caja original, accesorios, sello de fábrica etc.
La devolución de importe se realizará de la misma manera que fue abonada la compra; teniendo en cuenta y no corriendo por nuestra responsabilidad los tiempos de demora de las tarjetas de crédito.
PRIVACIDAD Y USO DE DATOS
1. Recopilación y Finalidad de los Datos Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos en Etech , es necesario que el Usuario proporcione ciertos datos personales (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, información de facturación).
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y están actualizados.
Los datos serán utilizados con las siguientes finalidades:
- Procesamiento de Pedidos: Gestión, envío y facturación de los productos adquiridos.
- Atención al Cliente: Resolución de dudas, gestión de devoluciones y soporte técnico.
- Seguridad: Detección y prevención de fraudes o usos indebidos de la plataforma.
2. Consentimiento para Fines Comerciales y Marketing Salvo que el Usuario manifieste lo contrario o ajuste sus preferencias de privacidad, al realizar una compra o crear una cuenta en Etech , el Usuario acepta expresamente el uso de sus datos de contacto para:
- El envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos (newsletters) y novedades sobre productos.
- La notificación de promociones exclusivas, cupones de descuento y campañas de fidelización.
- El análisis de comportamiento de compra para ofrecer recomendaciones personalizadas dentro de la tienda (marketing dirigido).
El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "Darse de baja" (Unsubscribe) presente en cualquier correo electrónico comercial o contactando a jpiastri@etech.com.uy
3. Cesión a Terceros Etech se compromete a no vender, alquilar ni comercializar los datos personales de los Usuarios con empresas externas ajenas a la operación. Sin embargo, para cumplir con el servicio, ciertos datos deberán ser compartidos estrictamente con proveedores de servicios necesarios, tales como:
- Plataformas de Pago: (ej. Stripe, PayPal, MercadoPago) para el procesamiento seguro de transacciones.
- Empresas de Logística y Transporte: Para realizar la entrega física de los pedidos.
- Herramientas de Marketing: (ej. Mailchimp, Klaviyo, Google Analytics) exclusivamente para la gestión de nuestras propias campañas y análisis de tráfico.
4. Derechos del Usuario (Derechos ARCO) El Usuario mantiene en todo momento el poder sobre sus datos. De acuerdo con la legislación vigente, el Usuario tiene derecho a: Acceder a sus datos personales almacenados. Rectificar cualquier información inexacta. Cancelar (eliminar) sus datos de nuestra base de datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (como el marketing). Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud por escrito al correo jpiastri@etech.com.uy
5. Uso de Cookies El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos estadísticos y comerciales. El uso continuo del sitio implica la aceptación de nuestra Política de Cookies.
Cualquier duda nos puede hacer llegar su consulta a info@etechuruguay.com.uy o jpiastri@etech.com.uy
