Garantía y Respaldo Etech

1. Equipos Seminuevos Certificados Etech

Cada equipo seminuevo que ingresa a nuestro catálogo es sometido a un riguroso proceso de inspección técnica en múltiples puntos de control (batería, pantalla, cámaras, micrófonos, conectividad, botones y sensores).

2. Equipos Nuevos

Los productos nuevos cuentan con la garantía oficial del fabricante o distribuidor autorizado correspondiente en Uruguay, cuya duración y términos específicos se indican en el empaque o documentación de fábrica del producto.

3. ¿Qué cubre la garantía?

• Fallas o desperfectos de funcionamiento en componentes internos de hardware (placa madre, procesador, módulos de conectividad, memoria, circuitos de carga).
• Problemas de funcionamiento no derivados de caídas, golpes o humedad en cámaras, micrófonos, altavoces o pantallas.

4. Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre daños atribuibles a factores externos o uso indebido, tales como:

• Daño accidental, caídas, golpes, rajaduras o roturas físicas de pantalla, vidrio trasero o carcasa.
• Daños provocados por contacto con líquidos, humedad o inmersión (los sellos de humedad activados anulan la garantía).
• Averías producidas por sobretensión eléctrica o uso de cargadores y cables no certificados.
• Equipos que hayan sido abiertos, manipulados o reparados por servicios técnicos no autorizados por Etech.
• Bloqueos de software provocados por el usuario, contraseñas olvidadas o bloqueos por cuenta de Apple ID / iCloud / Google.

5. ¿Cómo hacer valer tu garantía?

Si tu equipo presenta una falla, acercate a cualquiera de nuestras sucursales de atención con el equipo y tu comprobante o factura de compra.

Nuestro laboratorio técnico evaluará el equipo para determinar la causa de la falla. Si corresponde a la cobertura de garantía, se procederá a la reparación, sustitución o solución técnica correspondiente conforme a las pautas de servicio de Etech.

También podés contactarnos previamente a contacto@etech.com.uy para coordinar tu visita.