1. Datos que recopilamos y para qué los usamos
Al navegar o realizar una compra en Etech Uruguay, solicitamos únicamente la información necesaria para procesar y entregar tu pedido:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, correo electrónico y teléfono de contacto, necesarios para validar la orden y notificarte sobre el estado de tu pedido.
- Documento de identidad / Datos fiscales: Cédula de Identidad o RUT y Razón Social si solicitás factura con RUT, conforme a los requerimientos de la Dirección General Impositiva (DGI).
- Datos de entrega: Dirección completa (en caso de envíos a domicilio) o sucursal seleccionada (para retiro en local).
- Cuentas de clientes: Si creás una cuenta, almacenamos tus credenciales de forma segura con cifrado para que puedas consultar el historial de tus pedidos y gestionar tus preferencias.
2. Separación estricta de consentimientos
En Etech respetamos tu libertad de elección. Por eso mantenemos una separación estricta e independiente entre los distintos tipos de comunicaciones y tecnologías de medición:
🔒 1. Cookies Técnicas Necesarias
Esenciales para el funcionamiento del sitio (mantener tu carrito, gestionar la sesión de usuario y la seguridad del checkout). No pueden desactivarse.
📊 2. Medición Analítica (Google Analytics 4)
Nos ayuda a entender cómo navegan los usuarios y optimizar el rendimiento del sitio. Se activa únicamente si das tu consentimiento expreso en la categoría "Analytics".
🎯 3. Publicidad y Atribución (Meta Pixel / Meta CAPI)
Permite medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram). Se activa exclusivamente si aceptás la categoría "Marketing" en el banner de cookies. Rechazarlo no afecta en nada tu experiencia de compra.
📧 4. Promociones por Email (Email Marketing)
Envío de ofertas especiales y novedades por correo. Es totalmente voluntario y depende de una casilla de verificación explícita en el checkout. No enviamos correos promocionales no solicitados.
🛒 5. Recordatorios de Carrito Abandonado
Si iniciás una compra y no la completás, podemos enviarte un recordatorio útil con el contenido de tu carrito. Cada mensaje incluye un enlace para desuscribirte de inmediato en un solo clic.
3. Proveedores de servicios tecnológicos
Para brindar un servicio seguro y confiable, trabajamos con proveedores de primer nivel que operan bajo rigurosos estándares de seguridad y protección de datos:
- Mercado Pago: Procesamiento seguro de pagos en línea. Etech no almacena datos de tarjetas.
- Supabase: Infraestructura segura para bases de datos y autenticación cifrada.
- Google Cloud & Vercel: Alojamiento de alto rendimiento con certificados SSL/TLS activos.
- Resend: Plataforma para la entrega confiable de correos electrónicos transaccionales.
4. Derechos del usuario (ARCO)
Tenés derecho a acceder a tus datos personales registrados, solicitar su rectificación, actualización, inclusión o supresión en cualquier momento, de acuerdo con la Ley N° 18.331.
Para ejercer estos derechos, podés escribirnos en cualquier momento a contacto@etech.com.uy.